Časté dotazy

👕 Produkty a úpravy

Lze změnit nápis na produktu?
Ano! Stačí napsat do poznámky: "Nápis tatínek změnit na Karel".

Kdy bude dostupná chybějící velikost?
Bohužel to přesně nevíme, ale předpokládejte, že v nejbližších měsících to nebude.

💰 Platba a nákup

Jak mohu zaplatit?
Kartou online, převodem nebo na dobírku (u kurýra lze pak často platit kartou).

Musím se registrovat?
Nemusíte. Stačí vyplnit adresu v košíku a odeslat objednávku.

Jaké je poštovné?
Aktuální cenu naleznete vždy v košíku (až tam něco vložíte).

📦 Doprava a doručení

Za jak dlouho zboží odešlete?
Dostupnost produktu zjistíte po vybrání barvy a velikosti. ● SKLADEM
- Zboží odesíláme obvykle stejný den. Objednávky do 9:00 mají největší šanci na okamžité odeslání.

Pozor: Nelze garantovat dodání "do druhého dne". Ve chvíli, kdy balík předáme dopravci, může doručení trvat 1 až 4 dny.

🔄 Výměna a vrácení

Jak probíhá reklamace/výměna?
Stačí zboží zabalit, přiložit poznámku (co vyměnit nebo číslo účtu) a poslat k nám. Fakturu nepotřebujeme.

Vrátíte mi peníze?
Ano, do 14 dnů od doručení balíčku k nám. Peníze vracíme 2x měsíčně. Vracet můžete 90 dnů (nenošené a neprané zboží).