Výměna a reklamace

Výměna a reklamace

Co potřebujete vyřídit?

1. Chci VYMĚNIT zboží

Máte na to 90 dnů. Vyberte si způsob:

🚀 Nejrychlejší cesta (výměna obratem):

  1. Udělejte si novou objednávku a použijte kód POSTA-ZDARMA.
  2. Původní zboží nám pošlete zpět (viz doprava níže).
  3. Přibalte formulář nebo papír s č. účtu – peníze vám vrátíme.

🐢 Klasická cesta (pomalá – kus za kus):

Zboží nám zašlete na adresu s informací, za co přesně máme produkty vyměnit. Nejdříve musíme balíček přijmout a zpracovat, pak teprve vyrábíme nové kusy.

🎁 Dostali jste produkt jako dárek?
Využijte tuto cestu. Do balíčku prosím napište jméno nebo telefon toho, kdo vám dárek koupil. Pomůže nám to dohledat objednávku v systému a vše urychlit.

2. Chci VRÁTIT peníze

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů.

  • Stáhněte si tento formulář.
  • Vyplněný jej přibalte ke zboží.
  • Nezapomeňte uvést číslo účtu.
  • Peníze vracíme do 14 dnů od doručení.
  • POZOR Akce x+1 lze vracet pouze celé objednávky

Důležité informace

❌ Co NELZE vrátit ani vyměnit?

  • Produkty s vlastním nápisem (jména, čísla, ročníky).
  • Produkty s úpravou motivu či potiskem na přání.
  • Zboží, které zapápáchá (kouř) nebo je od chlupů.
  • Nekompletní sady (akce X+1).

📍 Osobní výměna (Jablonec n. N.)

Napište nám na [email protected]. Jakmile pro vás budeme mít nové zboží připravené, pošleme SMS a můžete se stavit.

⚠️ Jak nám zboží doručit? (Doprava zdarma)

Zboží zabalte a pošlete na adresu:

MyShirt.cz, Podhorská 752/50, 466 01 Jablonec n. N.

  • Balíkovna: Na balík napište kód 709 737 21 a odneste na pobočku. Kód musíte sdělit živé obsluze, nelze v boxu. 
  • PPL: Registrujte zásilku zde.

NEPOSÍLEJTE PŘES ZÁSILKOVNU ANI NA DOBÍRKU.

Co potřebujete vyřídit?

1. Chci VYMĚNIT zboží

Máte na to 90 dnů. Vyberte si jednu z cest:

🚀 Nejrychlejší cesta (výměna obratem):

  1. Udělejte novou objednávku s kódem POSTA-ZDARMA.
  2. Původní zboží nám pošlete zpět.
  3. Přibalte formulář s číslem účtu – peníze vám vrátíme.

🐢 Klasická cesta (pomalá – kus za kus):

Zboží zašlete na naši adresu s informací, za co ho chcete vyměnit. Nejdříve musíme balíček přijmout, pak vyrábíme nové kusy.

🎁 Dostali jste produkt jako dárek?
Využijte tuto cestu. Do balíčku prosím napište jméno nebo telefon toho, kdo vám dárek koupil. Pomůže nám to dohledat objednávku v systému.

2. Chci VRÁTIT peníze

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Stáhněte si tento formulář, vyplněný ho přibalte ke zboží a nezapomeňte uvést číslo účtu. Peníze vracíme do 14 dnů.

❌ Co nelze vrátit ani vyměnit?

  • Produkty s vlastním nápisem (jména, čísla, ročníky).
  • Produkty s úpravou motivu či potiskem na přání.
  • Zboží, které zapápáchá nebo je od chlupů.
  • Nekompletní sady.

📍 Osobní výměna (Jablonec)

Napište nám na [email protected]. Jakmile bude zboží připravené, pošleme SMS.

⚠️ Jak nám zboží doručit?

Zboží pošlete na adresu: MyShirt.cz, Podhorská 752/50, 466 01 Jablonec n. N.

Možnosti dopravy ZDARMA:

  • Balíkovna: Nahlaste kód 709 737 21. Kód musíte sdělit živé obsluze, neelze v boxu. 
  • PPL: Registrujte balík zde.

Neposílejte přes Zásilkovnu ani na dobírku!

Výměny vyřizujeme do 2-3 pracovních dnů od doručení k nám.