Výměna a reklamace
Reklamace / výměna u nás je tak jednoduchá, že tomu nebudete věřit.
Návod na nejrychlejší výměnu:
- Objednejte si nový produkt a ten původní nám vraťte s číslem učtu pro vrácení peněz. Viz konec stránky
- >> Zde si aktivujte dopravu zdarma - Doprava zdarma je na novou objednávku, ne na cestu balíčku k nám, ten musíte zaslat na svoje náklady
Návod na pomalejší výměnu:
- Zabalte produkty a odešlete na naší adresu s informacemi co máme s produkty dělat.
Co nelze vrátit / vyměnit:
- Produkty s upraveným ročníkem
- Produkty s přidaným potiskem kamkoliv
- Jakkoliv upravené motivy
V takovém případě je nutné zapkoupit nový produkt,
Při vrácení / výměně zasláním na adresu:
- Nemusíte mít fakturu
- Od zakoupení na to máte 90 dnů (nemusíte nám psát datum zakoupení)
- Nemusíte nám psát email, že to posíláte, nemusíte nám ani volat, že to posíláte.
- Pokud se nemění adresa (odesílatel je totožný s tím co byl v objednávce, tak nemusíte adresu znovu psát)
- Potřebujete papír, tužku a něco v čem to pošlete, nebo si Stáhněte formulář a vytiskněte
- Nesnažte se prosím o slohová cvičení, čím méně nepotřebných informací tam bude, tím větší budeme mít radost. Stačí napsat "Triko vyměnit za velikost M" (dostupnost barvy a velikost ověřte zde označením barvy a velikosti)
- NEPOSÍLEJTE NÁM S REKLAMOVANÝM TRIKEM DÁRKOVÉ BALENÍ. Dárkové balení je samostatný produkt a pokud ho nereklamujete, není důvod ho posílat, je velká pravděpodobnost, že byste ho již nedostali zpět.
- Výměna trvá většinou do 3 dnů od doručení k nám.
- Pokud u nás nemáte objednávku - dostali jste dárek, je nutné uvést do formuláře telefon a email. Bez toho nelze předat reklamaci přepravní službě.
- Pokud chcete triko vrátit, tak potřebujeme navíc číslo účtu, kam poté přiletí chechtáky (více info níže) a ideálně číslo objednávky.
Osobní odběr:
- Napište nám na email co, jak, za co a my vám triko vyrobíme a připravíme k vyzvednutí a vy nám vrátíte to původní při vyzvednutí nového
CO LZE VYMĚNIT / REKLAMOVAT?
(pošlete nám triko, když je cokoliv špatně)
- Velikost (nemáte doma takového hubeňoura jak jste si mysleli)
- Typ trika / mikiny (omylem byl zakoupen jiný materiál,nebo typ)
- Barva (na vašem monitoru mohla vypadat jinak než ve skutečnosti)
- Potisk (než triko přišlo našli jste si jiného koníčka)
- Když chcete vrátit produkt (nájem se blíží)
CO NELZE VYMĚNIT?
Nelze VYMĚNIT produkty s vlastními nápisy jako jsou:
- motivy s nápisem týmu (hasičské, na vodu, sportovní)
- dresy s jménem a číslem
- motivy s přidaným jménem,ročníkem, nebo čímkoliv navíc k potisku (rukáv, záda, uvnitř obrázku atd)
- motivy s přidaným obrázkem navíc k potisku (rukáv, záda, uvnitř obrázku atd)
- Trička zakoupena ve slevě (tato informace je v potvrzovacím emailu označena nápisem SLEVA) - tyto trika lze pouze vrátit.
- Zapáchající trička a chlupy
Bude se to zdát divné, ale zákazníci nám vrací trika, co smrdí od kouře, od kdoví čeho, jsou plná chlupů atd. V případě, že takové triko dostaneme, nelze uznat výměnu. V takovém případě je nutné nám předem uhradit poštovné na cestu k Vám a triko vám bude vráceno, v případě že nebude uhrazeno, tak triko ekologicky zrecyklujeme.
Pokud máte takovýto typ motivu a chcete vyměnit velikost, nebo barvu, popřípadě typ, tak nám napište na info@myshirt.cz a něco vymyslíme ;-)
Jak nám zboží doručit?
Zaslání na naší adresu
MyShirt.cz
Podhorská 752/50
46601 Jablonec n. N.
Je jedno přes co to zašlete. Dopravce si zvolte vy (Pošta, PPL, DPD atd)
![](data:image/png;base64,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)
Poslání zásilkovnou zdarma - nutno počítat s tím, že na cestě to je mnohem déle, než když to pošlete poštou.
-
Zajděte na jakoukoliv pobočku Zásilkovny a tam nahlaste ZPĚTNÁ ZÁSILKA a KÓD 970 602 84
Je velká pravděpodobnost, že nebudou tušit co po nich chcete. V tom případě s tím nemůžeme nic dělat a musíte zvolit jinou pobočku, nebo to zaslat normálně poštou. Obsluha poboček dost často neví co dělá a jak to dělá, takže je nutné s tím počítat. -
Počítejte s tím, že cesta balíčku k nám přes tuto službu může trvat klidně i 14 dnů. Může to u nás být druhý den, ale nelze to nijak ovlivnit a následně urovat
- Napište nám nejdříve na email info@myshirt.cz co chcete vyměnit a za co a až vám přijde email a SMS o tom, že to je připraveno, tak doneste původní zboží a vyměníte.
Jak dlouho nám to trvá?
- Reklamace je většinou vyřízena do 2 dnů od doručení k nám.
- Vrácení peněz do 14 dnů (odesíláme 2x měsíčně)
JAK VRÁTIT (odstoupit od kupní smlouvy)?
Stáhněte si tento formulář, vyplňte ho a zašlete k nám. Do 14 dnů vám peníze přijdou na účet.
NIKDY NEPOSÍLEJTE ZÁSILKU NA DOBÍRKU, TAKOVÁ NEBUDE PŘEVZATA A VRÁTÍ SE VÁM.
Jak nám zásilku doručíte je na vás.
Peníze vracíme 2x měsíčně, nejpozději do 14 dnů od doručení.